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标题: 〓〓〓〓〓求救！！有关在apple官网上退订退款问题！！高手帮帮！！〓〓〓〓〓 [打印本页]

作者: 怎么证明我爱你 时间: 2016-11-1 02:30 PM
标题: 〓〓〓〓〓求救！！有关在apple官网上退订退款问题！！高手帮帮！！〓〓〓〓〓
22/12/2010 在apple澳洲官网上order了一台ipad，钱也付了，用的是VISA DEBT卡，

后来它发email过来说运送时间在29/12/2010到04/01/2011之间，觉得时间太久了，就立即把订单cancel了。(订和退都在同一天)

它又发个cancel的email通知，说order已经被cancel了。

以下是它email的内容：

Thank you for contacting the Apple Store.

Your order W242261104 has been successfully cancelled.

Product # Product Description Qty Price Ext Price

__________ ______________________________ ______ ________ __________

PC496X/A IPAD WI-FI 3G 32GB PRSNL-AUS 1 843.64 843.64

_______________________________________________________________________________

Product # Product Description Qty Price Ext Price

__________ ______________________________ ______ ________ __________

MC789FE/A APPLE GIFT PACKAGE FOR IPAD 1 5.45 5.45

_______________________________________________________________________________

Subtotal: $ 849.09

Sales Tax: $ 84.91

Total price for your order: $ 934.00

Because you have successfully cancelled this order, you have not been

billed for the items listed above.

到了第二天，也就是23/12/2010，

查一下我的银行，account裏面是显示没有被扣之前的金额，

但是available裏面显示的余额是被扣掉了。

意思就是说，比如我account里显示有$1000，但是available显示只有$100。

这是爲什麽呢？

都已经一周多了，

是app真的扣了我的钱没退，还是银行冻结了那$900+？

要怎幺样联繫app呢？又找不到他们的email地址。

有谁有过这样的经历呢？要怎样才能拿回钱啊，难道就这样傻等吗。

请高手帮帮忙吧！！！！！

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