真人翻译App又翻新花样了。3月30日，真人翻译类App小芳翻译新版上线，除了更加美观的界面外，“可视频通话”为用户提供了更贴心的服务功能。
58岁的李女士来美国帮女儿带孩子，因为语言不通，三个月以来，她几乎不敢独自出门。女儿在论坛上看到网友对小芳翻译的推介，随即为妈妈下载安装。因为使用起来很简单，李女士很快上手了，看不懂的文字，随手拍张照片上传，几分钟内就有在线译员给出了准确的翻译。商场、超市购物时，她在软件里输入中文，然后把英文翻译拿给店员看，就能顺利完成购物。而新推出的“视频通话”功能让她在前天成功地完成了一次砍价。看中商品后，她直接通过小芳翻译呼叫专员翻译，选择与译员视频通话，并告诉译员她想买的东西和目标价格，然后就让译员直接和卖家砍价，交流结果让李女士非常满意。“以前出门，总得跟着女儿女婿才放心。现在有了小芳翻译，跟老外交流就方便多了，再也不怕自己一个人出门了。”李女士对这款具有真人翻译功能的App赞不绝口。
“小芳翻译提供云翻译、真人翻译和专员翻译三种服务形式，满足用户的不同需求。云翻译是依托于庞大数据库的机器翻译，真人翻译是专业译员对用户上传的文字、图片、语音进行翻译。而专员翻译，就是用户可以在线呼叫一名译员，获得一对一的翻译服务。新推出的视频通话功能，就是为了更加方便用户与译员之间的沟通，充分发挥真人交流的功能。”小芳翻译CEO龙正渝对新功能做了进一步解释。
随着国际化的观光旅游、商务交流、求学生活、海淘购物等活动日益频繁，翻译需求也呈现出多样化的景象。而国际交流的生活化、休闲化，又使得人们的翻译需求具有零散、随时的特点。同时，译员职业的自由化也是翻译行业的发展趋势。互联网和智能手机的普及，使得将翻译资源与用户零散的翻译需求对接成为可能，一系列翻译类App应运而生，而具有真人翻译功能的App因其准确、便捷的服务，受到了不少用户的青睐。
“小芳翻译是今年年初上线的真人翻译类App，我们力求服务的精准化和人性化。除了强大的开发团队，我们的翻译队伍也是遍布全球的，充分考虑到翻译需求的时差问题，而且我们对客户的使用场景进行了非常严格的细分，力求让用户享受到更快、更准的翻译服务。这次推出的视频通话功能，就是多次模拟购物、点餐等场景需求后，推出的升级版随身翻译服务。”小芳翻译业务主管冯晓琳笑着说。
“市场是不是买账还是要看用户体验，”小芳翻译运营总监Nina期待着用户对新功能的评价，“虽然我们的软件目前是免费使用，但是对于提出建设性的用户，我们会考虑奉上神秘礼物。我们研发部门的口号就是：你的吐槽，就是我们的进步！”
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