AMAILA指出，很多移民在申请过程中经常碰壁，会碰到很多特殊问题。而当他们试图上网寻找答案时，却因不熟悉代理的背景而很易被骗。据悉，很多所谓的移民中介甚至没有在澳洲本土注册。
澳洲移民协会（Migration Institute of Australia，下称MIA）透露，有未经注册的移民中介通过提供签证问询、公民及移民问询等服务赚取费用，移民应该擦亮双眼，核查所咨询中介是否在迁移代理登记机关办公室（Office of the Migration Agents Registration Authority，下称MARA）注册。
MIA发言人也表示，“很多无良中介一边提供误导性的信息，另一边却收取巨额费用。”
相比之下，“问代理”网站则可以根据移民的实际情况为其“量身定制”，并提供有认证资格的代理为移民详细、耐心地解答。该网站的发言人表示，“我们确保所提供的代理均为MARA的注册合格人士，他们或为注册移民中介、或为注册移民顾问、或为注册移民律师。值得一提的是，我们收取的费用也具有相当的可负担性。”
该发言人还指出：“网站代理会全天候24小时在线等候，移民只需在家中便能得到快速回复，‘问代理’会将邻人满意的合理化建议直接发送至您的邮箱。”
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