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标题: 澳CBA系统故障频繁客户:不许收我贷款利息 [打印本页]

作者: 责任编辑 时间: 2016-10-19 01:53 PM
标题: 澳CBA系统故障频繁客户:不许收我贷款利息
最近澳联邦银行（Commonwealth Bank of Australia，简称CBA）的客户因其技术问题而频繁受扰，信用卡、网上银行、手机银行、ATM机上取款、支付和转账都受到影响。
据报道，银行支付系统还是不能正常使用，有好些顾客都反映因不能支付油费和杂货费而被困超市和加油站。
银行客户表示，登录澳联邦银行手机app、使用信用卡和登录住房贷款账户的时候都出现问题，提示信息报错。有一些愤怒的用户已在社交网站上发泄自己的不满。几个月前该银行也曾出现过类似的大范围的技术中断问题，不过当时只持续了几个小时。不过这次的故障时间似乎已经拖的太久没去解决。
还有其他的用户也抱怨称，在商店里不能使用信用卡和储蓄卡。电话银行业务和旅游卡业务都提供不了服务。
澳联邦银行的社交网站账户自周四夜间开始已被大片客户所攻占。其在推特官方账户上将这一问题归咎于“计划更新”，不过时间花费的比预期的长了一点。
该行女发言人称，银行已经正在想办法解决“技术中断问题”了。她说道，“我们已经知道了一些客户进入我们的系统时出现中断问题。目前，本行工作人员正在对此问题做紧急调查，并且我们将以全面恢复各项业务为首要任务。因此次事故给客户带来诸多不便，我行深表歉意，并感谢他们的耐心等待。”

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