澳人手机流量常超标不想超标这些要注意

长城 · 发表于 2016-10-19 12:46:50

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澳洲人一年因为用爆了手机数据流量而浪费了逾1,000万元，但其实有一半的人都不清楚手机的不同程序究竟会用掉多少流量。

虽然有关数据流量费用的问题一直都存在，但在圣诞新年即将来临之际，专家鼓励消费者寻找更适合自己的套餐计划，而不是单纯地试图减少自己的数据用量。

海外需特别注意

基德曼还建议澳洲人明确自己手机上的各个程序要用多少流量，以避免招来电讯商的天价账单。此外，还不能忽视身在海外时可能会用多少流量，并且谨慎考虑全球漫游的费用。
基德曼认为，当身处海外及不同时区时，相较于打电话，人们更多使用Facebook、上传照片及视频、拍照片以及利用Google地图确定自己身在何处等。但如果依赖于默认的漫游收费标准，很可能荷包大出血，尤其是会因为大量使用流量而“损失惨重”。
基德曼指出，澳讯(Telstra)默认数据超标每MB收3元，而澳都斯(Optus)和沃达丰(Vodafone)等众多公司则是在用户流量超标时，自动按1 GB收10元的标准收费。
虽然澳洲因为手机费用高而引发的投诉有所减少，但还是会有不少人因为手机流量的问题向通讯行业申诉专员(TIO)投诉。
澳洲通讯消费者行动网络(ACCAN)的发言人称，他们鼓励消费者使用电讯商所提供的追踪服务来管理控制自己的手机使用及开支。
虽然现在手机用户的数据使用逼近限量的时候，电讯商大多会发短信予以提醒，但消费者也要注意等到收到短信的时候，也许已经超了标。
ACCAN发言人提醒消费者，收到天价账单时首先要和电讯商沟通，以确定是偶然超标，还是因为计划不适合其需求，说不定还能获得收费优惠。如果双方无法达成一致，消费者可以向TIO投诉。
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