知道怎样保护自己 怎样投诉留学移民中介

　　澳洲天下皆知网讯  知道怎样保护自己，怎样投诉留学移民中介
　　首先题外话，怎样避免遇到黑中介
　　1， 要仔细检查中介有没有MARA注册资格（这个很重要）
　　核实方法：
　　a. 在www.mara.gov.au上输入中介的MARA号检查中介的MARA证件的真实性（要是连MARA证件都提供不了了，那只能是黑中介，没有悬念）（文件的照片处有水印底，没有的肯定是假的，要防止照片被PS）
　　b. 核实文件真实以后，一定要见到MARA证件上的人，因为现在国内的中介经常在网上找合法中介的证书，复制下来说是自己的，所以，核实了中介资格以后，必须要见到MARA注册证书上的人，如果对方称这个人出差或者在国外，你可以要求通过视频的方式要见到这个人，凡是无法提供的都是黑中介，必须注意
　　2，不要看中介的中国因私出入境服务许可，那个不受澳大利亚法律保护的，而且这种证件是互相挂靠的
　　3， 签合同的时候必须和MARA注册代理签，如果对方不在现场，可以由MARA会员书面委托的人签，申请人要保留委托件
　　做到以上几条，至少，你不会遇见黑中介了，还有就是合同要认真读，不要嫌麻烦
　　转入正题
　　1. 当你对一个中介的服务不满意时
　　- 首先，你得和委托的中介沟通，给他们机会解决你提出的问题
　　- 记得保存你的中介的通讯记录，如电话通话日期或会面日期时间等
　　- 如果中介不能解决你提出的问题，接下来可以去投诉
　　2. 哪些MARA不能帮你
　　- 投诉不会影响你的签证结果或重新审理你的签证
　　- 投诉的结果和签证审理是相互独立的
　　- MARA不能要求中介退款或者赔偿你的损失
　　- 如果你和中介有合同，可以去当地the Department of Fair Trading寻求帮助关于退款事宜
　　3. 中介行为准则
　　- Migration Agents Code of Conduct
　　4. 怎样投诉
　　- 下载投诉表格（可以电脑填写或手写）
　　Complaints Form
　　- 可以通过以下方式递交投诉申请表格
　　1.Email: professional.standards@mara.gov.au
　　2. Post : Professional Standards and Integrity
　　Office of the Migration Agents Registration Authority
　　PO Box Q1551
　　QVB NSW 1230
　　Australia
　　3. Fax:  +61 2 9078 3591
　　- 附上以下文件如果可以的话
　　1. 合同
　　2. 收据
　　3. 和中介的通信记录（电话email等）
　　4. 你提供给中介的文件
　　5. 与中介的会面时间，通信时间的记录
　　（如果是邮寄，请不要邮寄原件）
　　有任何问题，可以拨打：1300 226 272
　　5. 投诉之后
　　- 收到投诉后，MARA会和你联系，并提供你case officer的联系方式
　　- 一般MARA会给你的中介发去你投诉的复印件，并要求其做出回应
　　- 大多数的案件需要3-4个月审理时间
　　- 一些严重的案件，可能需要1年的时间
　　6. 处罚措施
　　- Sanction Decisions
　　（所有的处罚结果都会公布在以上这个网站）
　　- 处罚类型分为
　　1. Cautioned 警告
　　2. Bar 禁止注册
　　3. Suspension 暂停
　　4. Cancellation 注销在MARA的注册
　　7. 总结
　　- 很多同学或多或少要和中介打交道，知道一些法律法规保护自己的权益是必要的，希望碰到无良中介的童鞋积极投诉，保护自己的同时给无良中介应有的惩罚，也避免更多的受害者；
　　- 同时，需要找中介的同学，首先要确定该中介的资质，有一个MARA注册号。如果在MARA的网站有太多该中介的不良记录，应避免和其打交道。

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