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标题: 一名老导游多年的经验,很浅薄但很管用 [打印本页]

作者: 驿路梨花    时间: 2016-5-18 02:55 PM
标题: 一名老导游多年的经验,很浅薄但很管用

怎样做一名好导游?


不少新导游正在努力加入我们的行列,我也谈一点浅薄的经验,希望能对你们有所帮助。


首先,要取得导游资格证书,这是开门的钥匙,没有不行,所以,今年要参加考试的就不要再废寝忘食的上网了,多去看看书,多去考试中的景点走动一下,听听景点导游的讲解,对你们有好处的。


导游要有一副好身板,有时间多去打打球,参加一些户外活动,不要象我一样整天坐在电脑前,一个月一大病,三天一小病。


刚做导游的时候要死啃导游词,慢慢的再培养自己的讲解风格,在接待过程中不断丰富自己的语言,多看书看报,掌握新闻动向,把自己的语言运用到导游词中去,这样可以让生硬、死板的导游词变的生动和有吸引力,让游客感觉你不是在死背书。


个人条件不一样,多挖掘自己的闪光之处,不要害羞,脸皮厚点。我刚见到蓝咖啡的时候就认为他以后一定会是个好导游,因为他擅长表现自己,要培养自己的表现欲望,因为带团的过程中,你是核心人物,好的导游员改行做主持人都会很称职。


导游员不但要对自己有信心,还要对自己的讲解的国家、城市和景点有信心。想象一下。一个自己都不喜欢的地方。你怎么能介绍的让游客喜欢呢?不


管你是不是当地人,除了景点你还要熟悉当地的一切文化,单位、学校、市场、医院等等,因为在游览之余你还要为他们提供额外的咨询活动。游客需要的不只是一个会介绍景点的导游员,他们需要的更是一个熟悉当地的,他们可信赖的朋友。


合理的安排旅游路线和时间,一天什么时间会走到哪里,大概会遇见什么问题,事前都要做好充分的准备和时间安排。时间提前了怎么安排,推后了怎样补救,要做到心中有数。


要时刻保持游客的兴奋状态,只有兴奋的游客才能满足你的其他欲望,想象一群靡靡登登的人还会有兴趣和你去哪?可能最后店也不进,景也不加,损失惨重!


做事情要考虑在先,车辆、卧铺、餐饮、房间的安排等等,尤其是旺季,这些可能都不能尽人意,但应该尽量把问题考虑在前,解决在没发生的时候。


地陪和全陪要尽量配合工作,有任何矛盾都应该以不影响工作为前提,毕竟钱是小事,团是大事。


尽量满足每位游客的需要,每个旅游者出门旅游的目的都不一样,有的是想猎奇,有的是家有不快事出门散心,有的是想.....我们应该做的就是:猎奇者感到不虚此行,购物者满载而归,新婚者喜上加喜,悲伤者一扫悲云,寻根者大有收益......



作者: 海旅手拉手    时间: 2016-6-9 01:21 AM
导游也是一份辛苦的工作,像老辈致敬




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