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罗太教礼仪:尊重营业员(图)

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楠楠 发表于 2016-11-1 12:00:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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图为:内页插图




图为:插图二

       
  1.人们常说顾客是上帝,但不能就因为这句话,作为顾客的我们就可以为所欲为。在买东西时,要用恳切的声调招呼营业员,不要“喂、喂”乱叫,更不能盛气凌人,用命令式的语气说话。当营业员正在为别的顾客服务时,我们要在旁边耐心等待一会儿,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。


  2.购物时,不要不断指使营业员,以免影响营业员为别的顾客服务。


  3.有些商品我们需要试穿或者试用,这时都需要遵守营业员的一些指示,不可以不讲理地刁难他们。


  4.若发现商品有瑕疵,或者不是自己理想中的那幺好,可以礼貌的向营业员指出或者表示歉意,自己不需要了,不可以亮着嗓门对他们吼叫,表示自己的不满。


  5.有时,商店里营业正忙,营业员在工作过程中难免会发生一些差错,如记错数、找错钱、拿错商品等等,如果发生了类似的情况时,我们要谅解对方。


  6.……


  (节选,更多内容请阅读杂志)



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