培训机构涉虚假宣传：收钱快退费难 遭投诉70余次

　　这一次，你离本科只差一个电话”仅1980元就能完成大学梦”一年考取名校本科学历”学习是一种信仰”……在北京地铁站内以及百度上，某机构充满诱惑力的广告夺人眼球。与此同时，关于这家培训机构的消费者投诉案例也不断出现。仅今年8月18日至10月19日，消费者网在线投诉平台就接到74件有关该机构退费难的消费者投诉。

　　据了解，投诉主要涉及三方面问题：一是宣传的教学师资、教学质量与实际差别很大，涉嫌虚假宣传；二是无资质办学，侵害消费者的合法权益；三是没有充分履行信息披露义务，利用不公平格式条款设置退费障碍导致消费者退费难。

　　廖先生是74名投诉者之一，他告诉《工人日报》记者，今年8月8日，他看到广告后，便主动打电话联系，客服人员向他推荐了VIP重点培训班，说报名自考可以保过拿学历，专本连读一共 19960元，学费还可以贷款。并说当时就只剩两个名额了，报名马上就要截止，再不抓紧又得等一年。

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