澳洲两大超商巨头又被喷： 圣诞节买啥啥没有

今天是圣诞节，澳洲两大超商巨头Coles和Woolworths又被喷了…许多消费者纷纷在社交媒体上抱怨称，自己在这两大超市的在线平台下的订单齐齐出现缺货的情况，其中就包括圣诞节必备的火腿、火鸡及海鲜等。

　　据《悉尼晨锋报》报道，遇到这种情况的包括新州、维州和塔州的客户。他们之所以选择线上购物，就是不希望赶上平安夜汹涌的购物人潮。
　　


　　塔州顾客Suzanne Key在Coles的脸书页面上写道：“Coles谢谢你圣诞节还给我添堵。上周在网上订购了一只火鸡，我算好了今天送货的，结果我失算了。12点了货还没送到，我连备用食材都没准备。我再也不会信任你了，谢谢你让我没火鸡可吃。圣诞快乐!”
　　另一位名为Gaby Whitley的顾客也在网上大倒苦水，称这简直是她的“梦魇”。“我们正在给家人准备圣诞大餐，我希望能够万无一失。可没想到人算不如天算，我订购的圣诞火腿现在不派送了，我们圣诞节的午餐没有火腿了。Coles我真是谢谢你了。”
　　许多在网上订购了商品的顾客表示，他们是为了不想带着孩子挤超市，所以才提前一个月在网上订购好食材的。Katrina Bricknell表示，一年来，Coles的线上购物系统已经让她失望了两次了。“连续两年，我在网上订购的圣诞火腿都以失败而告终。我知道它们都是抢手货，我没法带着孩子去超市抢购(因为孩子有自闭症，不宜出现在人多的场所)，所以我只能网购了。”
　　


　　据报道，Coles的劲敌Woolworths的处境也好不到哪去。有顾客指称，自己的网购订单中有价值150澳元的商品显示缺货。Kristin Auguszczak 在网上吐槽道：“我真是对Woolies太失望了。之前我在网上提交了订单，东西本来今天送到。但是今天一早我接到一封电邮，上面说我订单中价值150澳元的商品没货了，包括火腿、烧腊及火鸡这样的主食通通缺货。”
　　不过前往店内购物的民众表示，超市门店内的不少商品也出现了供应不足的问题。Woolworths一名发言人表示，公司已经知晓了这一情况，团队正在努力解决这些问题。“今天有上千份订单等待派送，我们的在线订购团队正在尽一切所能满足顾客的订单，确保大家能够度过一个称心如意的圣诞。”
　　Coles一名女发言人表示，今年顾客们的需求再创新高。“Coles将为那些未能成功交付的订单进行全额退款，我们对那些受影响的顾客深表歉意。”
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