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该用户告诉澳大利亚新闻集团媒体说,他其实是尝试过通过Bpay支付这$0.04的欠费的。
但是,对方银行支付系统却拒绝了他的支付,并显示这幺一条错误消息:"Energy Australia would not accept the payment — because the transaction amount was too small".
澳大利亚新闻集团介入之后,Energy Australia“好心的”抹去了该客户帐户的债务,并解释这场“闹剧”的始作俑者是该公司的电脑故障。
“客户不应该在欠款低于$20的情况下,受到我们的款催账单,” Energy Australia发言人在一份声明中说。
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