澳洲第二大电信公司Optus昨天表示,由于他们向用户收取了额外的保险费,Optus将向受到影响的用户返还240万元。
Optus承认,当一些手机用户购买手机并为手机购买保险产品时,未能向客户提供产品声明和金融服务指南。
Optus承认在长达数年的时间内,无论是在店内购买手机保险还是通过网站购买保险的用户都受到影响,他们并未向客户提供相关金融服务指南。Optus的内部调查还发现,很多在优惠期间购买的用户并没有享受到一个月的免费保险服务。
澳洲证券与投资委员会(ASIC)说,当一个公司出售金融服务时,他们的行为必须符合相关的法律条文。
Optus将会给50万用户发邮件,最终会向17万用户赔偿总额为240万澳元的赔偿金。
编辑:James
来源:The Age
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